Principais Atividades: Atender clientes nos marketplaces, respondendo dúvidas de pré-venda e acompanhando pós-venda (trocas, devoluções e entregas). Fazer atendimento multicanal pelo SAC (e-mail e WhatsApp), do primeiro contato até a resolução do problema. Gerenciar o Reclame Aqui, mediando negociações dentro do prazo da plataforma. Acompanhar diariamente o status dos pedidos na Tray e nos marketplaces junto à logística (estoque, envios e retiradas). Resolver problemas, definindo com o cliente …